{"id":724,"date":"2012-07-18T12:38:53","date_gmt":"2012-07-18T10:38:53","guid":{"rendered":"http:\/\/www.orphee-art-creations.com\/?page_id=724"},"modified":"2012-12-02T16:58:26","modified_gmt":"2012-12-02T15:58:26","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.orphee-art-creations.com\/?page_id=724","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente"},"content":{"rendered":"<p><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><\/strong><\/p>\n<p><strong><a href=\"http:\/\/www.orphee-art-creations.com\/wp-content\/uploads\/2012\/07\/Conditions-applicables-\u00e0-partir-du-14-aout-2012.docx\">Conditions applicables \u00e0 partir du 14 ao\u00fbt 2012<\/a><\/strong><\/p>\n<p><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><\/strong><\/p>\n<p>Toute prise de commande d&rsquo;un article figurant dans la boutique en ligne du site <strong>\u00ab\u00a0orph\u00e9e-art-cr\u00e9ations<\/strong>\u00a0\u00bb est subordonn\u00e9e \u00e0 la consultation et l&rsquo;acceptation sans r\u00e9serve par l&rsquo;acheteur des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente. Nous invitons donc les clients qui se sont connect\u00e9s sur la boutique en ligne\u00a0 <strong>\u00ab\u00a0orph\u00e9e-art-cr\u00e9ations\u00a0\u00bb<\/strong> \u00e0 lire attentivement les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente ci-apr\u00e8s, avant de proc\u00e9der \u00e0 toute commande effective de bijoux et autres articles figurants dans le catalogue du site.<\/p>\n<p><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><\/strong><\/p>\n<p>Vous pouvez joindre \u00ab\u00a0Orph\u00e9e-Art-Cr\u00e9ations\u00a0\u00bb au 03.88.83.11.92 du lundi au vendredi de 9h30 \u00e0 12h30 \/14h00 \u00e0 19h00- le samedi de 9h30 \u00e0 11h30. Fermeture le lundi matin, samedi apr\u00e8s midi, dimanche et jours f\u00e9ri\u00e9s.<\/p>\n<p><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><\/strong><\/p>\n<p>En cas d\u2019absence, vous pouvez laisser votre message sur le r\u00e9pondeur, vos coordonn\u00e9es ainsi que l\u2019objet de votre appel. Nous vous rappellerons dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p>\n<p><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><\/strong><\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Article 1\u00a0: Objet<\/span><\/p>\n<p><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><\/strong><\/p>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente visent \u00e0 pr\u00e9ciser les droits et obligations de l&rsquo;acheteur \u00e0 l&rsquo;\u00e9gard des produits vendus dans la boutique \u00e9lectronique, \u00ab\u00a0<strong>www.orphee-art-creations.com\u00a0\u00bb<\/strong>, dans le cadre d&rsquo;un syst\u00e8me de vente \u00e0 distance. Les conditions g\u00e9n\u00e9rales s&rsquo;appliquent uniquement aux acheteurs particuliers. Elles ne s&rsquo;appliquent pas aux commandes r\u00e9alis\u00e9es par un professionnel ou un distributeur.<\/p>\n<p><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><\/strong><\/p>\n<p>En cons\u00e9quence, le consommateur reconna\u00eet \u00eatre parfaitement inform\u00e9 du fait que son accord concernant le contenu des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales \u00a0ne n\u00e9cessite pas la signature manuscrite de ce document, dans la mesure ou le client souhaite commander en ligne les produits pr\u00e9sent\u00e9s dans le cadre de la boutique du site <strong>\u00ab\u00a0orph\u00e9e-art-cr\u00e9ations\u00a0\u00bb.<\/strong><\/p>\n<p><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><\/strong><\/p>\n<p>Le consommateur dispose de la facult\u00e9 de sauvegarder ou d&rsquo;\u00e9diter les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, \u00e9tant pr\u00e9cis\u00e9 que tant la sauvegarde que l&rsquo;\u00e9dition de ce document rel\u00e8vent de sa seule responsabilit\u00e9.<\/p>\n<p><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><\/strong><\/p>\n<p>Le consommateur, pr\u00e9alablement \u00e0 sa commande, d\u00e9clare que l&rsquo;acquisition de ces articles est sans rapport direct avec son activit\u00e9 professionnelle de sa part. En tant que consommateur, le client dispose donc de droits sp\u00e9cifiques, qui seraient mis en cause dans l&rsquo;hypoth\u00e8se o\u00f9 les articles ou services acquis dans le cadre du site web auraient en r\u00e9alit\u00e9 un rapport avec son activit\u00e9 professionnelle.<\/p>\n<p><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><\/strong><\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Article 2\u00a0:\u00a0 Caract\u00e9ristiques principales des articles <\/span><\/p>\n<p><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><\/strong><\/p>\n<p>Tous les efforts ont \u00e9t\u00e9 faits pour s\u2019assurer de l\u2019exactitude des informations pr\u00e9sent\u00e9es sur le site \u00ab\u00a0<strong>orp\u00e9ee-art-cr\u00e9ations<\/strong>\u00a0\u00bb. Le vendeur ou ses fournisseurs ne sont n\u00e9anmoins pas responsables des cons\u00e9quences, incidents, dommages sp\u00e9ciaux r\u00e9sultant des transmissions \u00e9lectroniques ou de l\u2019exactitude de l\u2019information transmise m\u00eame dans le cas ou le vendeur ait eu connaissance de la possibilit\u00e9 de tels dommages. Les noms et marques de produits et de fabricant sont utilis\u00e9s seulement dans un but d\u2019identification. Les photos, descriptions et prix ne sont pas contractuels.<\/p>\n<p><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><\/strong><\/p>\n<p>Les articles pr\u00e9sent\u00e9s dans la boutique en ligne et identifi\u00e9s comme \u00e9tant des mod\u00e8les uniques sont disponibles tant qu\u2019ils apparaissent sur le site. Les articles pr\u00e9sent\u00e9s dans la boutique en ligne et \u00e9tant identifi\u00e9s comme \u00e9tant reproductibles peuvent \u00eatre recr\u00e9\u00e9es, dans une taille diff\u00e9rente voire une couleur diff\u00e9rente, selon les mod\u00e8les. Ils peuvent alors l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e9rer de la photo, en fonction\u00a0 des pierres, des perles, des tissus et autres mat\u00e9riaux utilis\u00e9s.<\/p>\n<p><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><\/strong><\/p>\n<p>Les photographies misent en ligne sont les plus fid\u00e8les possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit, notamment en ce qui concerne les couleurs.<\/p>\n<p><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><\/strong><\/p>\n<p>D\u2019autre part, tous les mod\u00e8les \u00e9tant ex\u00e9cut\u00e9s de mani\u00e8re artisanale, et les pierres et les perles naturelles n\u2019\u00e9tant par essence jamais identique, de l\u00e9g\u00e8res diff\u00e9rences peuvent exister.<\/p>\n<p><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><\/strong><\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><\/strong><\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Article 3\u00a0: Dur\u00e9e de l\u2019offre<\/span><\/p>\n<p><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><\/strong><\/p>\n<p>Les offres de vente contenues dans la boutique en\u00a0 ligne, r\u00e9gies par les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de ventes, sont valables pour tout article contenu dans cette boutique tant qu\u2019il demeure en ligne ou jusqu\u2019\u00e0 \u00e9puisement du stock.<\/p>\n<p><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><\/strong><\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Article 4\u00a0: Prix<\/span><\/p>\n<p><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><\/strong><\/p>\n<p>Les prix sont indiqu\u00e9s en euros toutes taxes comprises (TTC) et ne sont valables qu\u2019\u00e0 la date de l\u2019envoi du bon de commande par le consommateur. Ils ne tiennent pas compte des frais de livraison, factur\u00e9s en suppl\u00e9ment et indiqu\u00e9s avant la validation de la commande. Le prix est indiqu\u00e9 pour chacun des articles figurant dans la boutique en ligne. Le prix garanti \u00e0 l\u2019acheteur est celui figurant dans la boutique en ligne \u00e0 la date de l\u2019achat, lequel est mat\u00e9rialis\u00e9 par l\u2019acceptation de l\u2019offre par l\u2019acheteur dans les conditions vis\u00e9es \u00e0 l\u2019article 5 ci-apr\u00e8s. Le vendeur se r\u00e9serve le droit de modifier \u00e0 tout moment les prix de vente figurant dans sa boutique en ligne.\u00a0 A aucun moment, les sommes vers\u00e9es ne pourront \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme des arrhes ou des acomptes.<\/p>\n<p><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><\/strong><\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Article 5\u00a0: Acceptation de l\u2019offre<\/span><\/p>\n<p><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><\/strong><\/p>\n<p>L\u2019acceptation de l\u2019offre par l\u2019acheteur est concr\u00e9tis\u00e9e, dans le cadre de la boutique en ligne, par l\u2019\u00e9mission d\u2019un bon de commande envoy\u00e9 par e-mail, et la validation de la totalit\u00e9 des informations qui doivent \u00eatre compl\u00e9t\u00e9es par l\u2019acheteur. Les informations contractuelles feront l\u2019objet d\u2019une confirmation par voie d\u2019e-mail \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e par le consommateur au sein du bon de commande.<\/p>\n<p><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><\/strong><\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Article 6\u00a0: Preuve de la transaction<\/span><\/p>\n<p><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><\/strong><\/p>\n<p>Les preuves de la transaction sont conserv\u00e9es dans les syst\u00e8mes informatiques du vendeur dans des conditions raisonnables de s\u00e9curit\u00e9 et seront consid\u00e9r\u00e9s comme les preuves de communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. L\u2019archivage des bons de commande et des factures est effectu\u00e9 sur un support fiable et durable pouvant \u00eatre produit \u00e0 titre de preuve.<\/p>\n<p><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><\/strong><\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Article 7\u00a0:\u00a0 Mode de paiement<\/span><\/p>\n<p><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><\/strong><\/p>\n<p>L\u2019acheteur doit s\u2019acquitter par l\u2019un des moyens propos\u00e9s sur le site le r\u00e8glement int\u00e9gral de sa commande. L\u2019acheteur garantit au vendeur, <em>lors de la validation de son bon de commande, qu\u2019il est en situation r\u00e9guli\u00e8re \u00e0 l\u2019\u00e9gard de l\u2019\u00e9metteur de la carte de paiement ou du ch\u00e8que<\/em>.<\/p>\n<p><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><\/strong><\/p>\n<p>Le r\u00e8glement s\u2019effectue soit par ch\u00e8que o\u00f9 par carte bancaire par syst\u00e8me PayPal.<\/p>\n<p><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><\/strong><\/p>\n<p>Pour les paiements par ch\u00e8que, le ch\u00e8que doit parvenir dans les 8 jours suivant la commande. A d\u00e9faut, et apr\u00e8s un mail de rappel, la commande sera consid\u00e9r\u00e9e comme nulle et l\u2019article remis en vente. Dans le cadre d\u2019un article r\u00e9alis\u00e9 sur demande, les conditions applicables seront confirm\u00e9es par mail lors de la confirmation de commande.<\/p>\n<p><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><\/strong><\/p>\n<p>Le paiement avec PayPal s\u2019effectue en mode s\u00e9curit\u00e9 et ne comporte donc aucun risque. Il est rapide et tr\u00e8s fiable. De plus vous n\u2019avez pas besoin d\u2019avoir un compte ouvert chez PayPal.<\/p>\n<p><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><\/strong><\/p>\n<p>Pour contr\u00f4ler le paiement en mode s\u00e9curit\u00e9, remarquez le symbole du cadenas lors de la transaction crypt\u00e9e. Puis au moment du passage de vos coordonn\u00e9es bancaires (num\u00e9ro de carte, et date de validit\u00e9), l\u2019adresse URL devient https et non plus http (le \u00ab\u00a0s\u00a0\u00bb indiquant la s\u00e9curisation).<\/p>\n<p><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><\/strong><\/p>\n<p>Dans l\u2019\u00e9ventualit\u00e9 ou votre carte ou votre ch\u00e8que\u00a0 serait refus\u00e9 pour quelques raisons que ce soient, la commande sera aussit\u00f4t annul\u00e9e.<\/p>\n<p><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><\/strong><\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Article 8\u00a0: Disponibilit\u00e9 des produits<\/span><\/p>\n<p><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><\/strong><\/p>\n<p>La commande sera ex\u00e9cut\u00e9e au plus tard dans un d\u00e9lai de 3 jours \u00e0 compter du jour suivant celui o\u00f9 le consommateur \u00e0 pass\u00e9 sa commande. En cas d\u2019indisponibilit\u00e9 de l\u2019article command\u00e9, le consommateur en sera inform\u00e9 au plus t\u00f4t et aura la possibilit\u00e9 d\u2019annuler sa commande. Le consommateur aura alors le choix de demander soit le remboursement des sommes vers\u00e9es, soit l\u2019\u00e9change de l\u2019article.<\/p>\n<p><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><\/strong><\/p>\n<p>Le remboursement s\u2019effectuera au plus tard dans les 30 jours suivant la date d\u2019annulation de la commande.<\/p>\n<p><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><\/strong><\/p>\n<p>Le d\u00e9lai d\u2019exp\u00e9dition ne concerne pas les commandes d\u2019articles r\u00e9alis\u00e9s sur demande ou sur mesure. Le d\u00e9lai d\u2019ex\u00e9cution et de livraison seront confirm\u00e9s par mail apr\u00e8s le retour du bon de commande d\u00fbment approuv\u00e9 et sign\u00e9.<\/p>\n<p><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><\/strong><\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Article 9\u00a0: Modalit\u00e9s de livraison<\/span><\/p>\n<p><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><\/strong><\/p>\n<p>Les produits sont livr\u00e9s \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e par le consommateur sur le bon de commande. Le consommateur est tenu de v\u00e9rifier l\u2019\u00e9tat de l\u2019emballage de la marchandise \u00e0 la livraison et de signaler les dommages dus au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu\u2019\u00e0 \u00ab\u00a0orph\u00e9e-art-cr\u00e9ations\u00a0\u00bb, dans un d\u00e9lai d\u2019une semaine.\u00a0 En ce qui concerne l\u2019exp\u00e9dition, nous travaillons essentiellement avec La Poste par Colissimo. D\u00e9s que nous proc\u00e9dons \u00e0 un envoi, vous recevrez imm\u00e9diatement un mail vous en informant.<\/p>\n<p><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><\/strong><\/p>\n<p>Toutefois pour les consommateurs demeurant \u00e0 Strasbourg o\u00f9 dans un rayon de 20 kms de Strasbourg, la livraison peut au choix s\u2019effectuer par courtier \u00e0 v\u00e9lo sans frais suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n<p><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><\/strong><\/p>\n<p>LA POSTE<\/p>\n<p><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><\/strong><\/p>\n<p>Pour r\u00e9duire au maximum les frais de transport, tous les produits d\u2019encombrement faible ou moyen \u00a0sont exp\u00e9di\u00e9s par un service de la poste Colissimo. Outre le fait d\u2019\u00eatre \u00e9conomique, ce service livre en 48H (engagement de la poste en 2 jours ouvrables) dans toute la France et vous offre la possibilit\u00e9 de r\u00e9cup\u00e9rer les produits command\u00e9s \u00e0 votre bureau de poste proche de l\u2019adresse de livraison en cas d\u2019absence du lieu de livraison initiale lors de la pr\u00e9sentation du facteur. Concr\u00e8tement si vous \u00eates absent le jour de la livraison votre facteur vous laissera un avis de passage dans votre boite aux lettres, qui vous permettra de retirer votre colis \u00e0 votre bureau de Poste pendant les heures d\u2019ouverture, et dans un d\u00e9lai de 15 jours. Colissimo est un service tr\u00e8s fiable. Toutefois, il se peut, comme dans toute exp\u00e9dition, qu\u2019il puisse y avoir un retard de livraison ou que le produit d\u2019\u00e9gare. En cas de retard de livraison par rapport \u00e0 la date que nous vous avons indiqu\u00e9 dans le mail d\u2019exp\u00e9dition, nous vous demandons de nous signaler ce retard en nous adressant un mail \u00e0 l\u2019aide du formulaire de contact. Nous contacterons alors la Poste pour faire d\u00e9marrer une enqu\u00eate. Si pendant ce d\u00e9lai, le produit est retrouv\u00e9, il sera r\u00e9-achemin\u00e9 imm\u00e9diatement \u00e0 votre domicile (la majorit\u00e9 des cas). Si en revanche le produit n\u2019est pas retrouv\u00e9 \u00e0 l\u2019issue de d\u00e9lai de 21 jours d\u2019enqu\u00eate, la Poste consid\u00e8re le colis comme perdu. C\u2019est seulement \u00e0 ce moment que nous pouvons vous renvoyer un produit de remplacement, \u00e0 nos frais. Si le ou les produits command\u00e9s n\u2019\u00e9taient plus disponibles \u00e0 ce moment, nous vous rembourserions le montant des produits concern\u00e9s par la perte du transporteur.<\/p>\n<p><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><\/strong><\/p>\n<p>Nous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9 quant \u00e0 l\u2019allongement des d\u00e9lais de livraison du fait du transporteur, ou notamment en cas de force majeure telles que la guerre, l\u2019\u00e9meute, l\u2019incendie, les gr\u00e8ves, les intemp\u00e9ries, les accidents et l\u2019impossibilit\u00e9 d\u2019\u00eatre approvisionn\u00e9s, emp\u00eachant les livraisons, et ne peut donner lieu a aucune annulation de commande, \u00e0 aucune r\u00e9duction du prix pay\u00e9 par l\u2019acheteur, et a aucun versement au titre de dommages et int\u00e9r\u00eats.<\/p>\n<p><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><\/strong><\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Article 10\u00a0: Probl\u00e8me de livraison du fait du transporteur<\/span><\/p>\n<p><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><\/strong><\/p>\n<p>Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommag\u00e9, produits cass\u00e9s\u2026) devra \u00eatre imp\u00e9rativement indiqu\u00e9e sur le bon de livraison sous forme de \u00ab\u00a0r\u00e9serves manuscrites\u00a0\u00bb, accompagn\u00e9e de la signature du client, et devra faire l\u2019objet d\u2019une r\u00e9clamation imm\u00e9diate de votre part aupr\u00e8s des services de la poste Colissimo. Le consommateur devra \u00e9galement en inform\u00e9 imm\u00e9diatement le vendeur \u00ab\u00a0orphee-art-creations@sfr.fr\u00a0\u00bb par mail accompagn\u00e9 de photos dans le cas de colis endommag\u00e9 ou cass\u00e9.<\/p>\n<p><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><\/strong><\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Article 11 \u2013 Garanties et Service apr\u00e8s-vente<\/span><\/p>\n<p><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><\/strong><\/p>\n<p>L\u2019acheteur dispose d\u2019un d\u00e9lai de 7 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception pour retourner sa commande conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019Article L121-16 du Code de la Consommation. Le colis doit obligatoirement \u00eatre retourn\u00e9 dans son emballage d\u2019origine, \u00eatre en parfait \u00e9tat, accompagn\u00e9 de la facture correspondante, et \u00eatre exp\u00e9di\u00e9 en Colissimo au frais de l\u2019acheteur. A r\u00e9ception, apr\u00e8s v\u00e9rification de la conformit\u00e9 de l\u2019article, l\u2019article sera soit \u00e9chang\u00e9, soit rembours\u00e9.<\/p>\n<p><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><\/strong><\/p>\n<p>L\u2019\u00e9change se fera pour un article de m\u00eame prix, sous r\u00e9serve de sa disponibilit\u00e9 dans la boutique en ligne. Le retour du colis doit s\u2019effectuer dans les m\u00eames conditions que ci-dessus, les frais de retour et de r\u00e9exp\u00e9dition \u00e9tant \u00e0 la charge de l\u2019acheteur. Le remboursement se fera par ch\u00e8que, dans les meilleurs d\u00e9lais, en dehors des frais d\u2019exp\u00e9dition initiale et des frais de retour qui demeurent \u00e0 la charge de l\u2019acheteur.<\/p>\n<p><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><\/strong><\/p>\n<p>Aucun retour en contre-remboursement ne sera accept\u00e9. Le retour est \u00e0 adresser \u00e0\u00a0: Patricia LAUNSPACH \u2013 Orph\u00e9e-Art-Cr\u00e9ations, 5 rue du Charme, 67300 SCHILTIGHEIM, France.<\/p>\n<p><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><\/strong><\/p>\n<p>En cas d\u2019erreur dans la livraison du fait du vendeur, l\u2019acheteur doit retourner le colis dans les m\u00eames conditions que ci-dessus. Le vendeur s\u2019engage \u00e0 \u00e9changer l\u2019article en prenant en charge les frais de retour et de r\u00e9exp\u00e9dition.<\/p>\n<p><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><\/strong><\/p>\n<p>A noter que nous n\u2019avons aucune obligation l\u00e9gale de retour pour les objets r\u00e9alis\u00e9s sur mesure ou commande sp\u00e9ciale. Nous vous recommandons donc de bien prendre vos mesures et de ne pas vous tromper lors de la commande.<\/p>\n<p><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><\/strong><\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Article 12 \u2013 Informations Nominatives<\/span><\/p>\n<p><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><\/strong><\/p>\n<p>Le renseignement des informations nominatives collect\u00e9es aux fins de la vente \u00e0 distance est obligatoire, ces informations \u00e9tant indispensables pour le traitement et l\u2019acheminement des commandes et l\u2019\u00e9tablissement des factures. Le d\u00e9faut de renseignement entraine la non validation de la commande. L\u2019acheteur dispose d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de modification, de rectification et de suppression des donn\u00e9es qui le concernent, qu\u2019il peut exercer via son compte client ou bien en \u00e9crivant par mail ou courrier postal \u00e0 Orph\u00e9e-Art-Cr\u00e9ations. Orph\u00e9e Art Cr\u00e9ations s\u2019engage \u00e0 ne pas communiquer gratuitement ou ne pas vendre les coordonn\u00e9es de ses clients \u00e0 un tiers.<\/p>\n<p><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><\/strong><\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Article 13 \u2013 Loi Applicable<\/span><\/p>\n<p><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><\/strong><\/p>\n<p>Le pr\u00e9sent contrat est soumis \u00e0 la loi fran\u00e7aise, et notamment aux articles L.121-16 \u00e0\u00a0 L.121-20 du Code de la Consommation.<\/p>\n<p><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><\/strong><\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Article 14 \u2013 R\u00e8glement des Litiges<\/span><\/p>\n<p><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><\/strong><\/p>\n<p>Le pr\u00e9sent contrat est soumis au droit fran\u00e7ais. Le vendeur ne pourra \u00eatre tenu pour responsable pour non respect des dispositions r\u00e8glementaires et l\u00e9gislatives en vigueur dans le pays de l\u2019acheteur ou le pays de livraisons, autre que la France. Le vendeur ne peut \u00eatre tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant mat\u00e9riels qu\u2019immat\u00e9riels ou corporels, qui pourraient r\u00e9sulter de la mauvaise utilisation des articles commercialis\u00e9s et de leurs emballages. La responsabilit\u00e9 du vendeur sera, en tout \u00e9tat de cause, limit\u00e9 au montant de la commande et ne saurait \u00eatre mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgr\u00e9 toutes les pr\u00e9cautions prises dans la pr\u00e9sentation des articles sur la boutique en ligne.<\/p>\n<p><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><\/strong><\/p>\n<p>En cas de litige ou de r\u00e9clamation, le consommateur s\u2019adressera en priorit\u00e9 \u00e0 Orph\u00e9e Art Cr\u00e9ations pour obtenir une solution amiable. Il est rappel\u00e9 qu\u2019en r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale et sous r\u00e9serve de l\u2019appr\u00e9ciation des Tribunaux, le respect des dispositions du pr\u00e9sent contrat relatives \u00e0 la garantie contractuelle suppose que l\u2019acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur. Les r\u00e9clamations ou contestations seront toujours re\u00e7ues avec bienveillance attentive, la bonne foi \u00e9tant toujours pr\u00e9sum\u00e9e chez celui qui prend la peine d\u2019exposer ses situations. A d\u00e9faut, tout diff\u00e9rent relatif \u00e0 la vente sera soumis au droit fran\u00e7ais devant le Tribunal de Commerce de Strasbourg.<\/p>\n<p><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><\/strong><\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\"><span style=\"color: #8064a2; mso-themecolor: accent4;\"><a href=\"http:\/\/www.orphee-art-creations.com\/wp-content\/uploads\/2012\/07\/Conditions-applicables-\u00e0-partir-du-14-aout-2012.docx\"><span style=\"color: #8064a2; mso-themecolor: accent4;\"><br \/>\n<\/span><\/a><\/span><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions applicables \u00e0 partir du 14 ao\u00fbt 2012 Toute prise de commande d&rsquo;un article figurant dans la boutique en ligne du site \u00ab\u00a0orph\u00e9e-art-cr\u00e9ations\u00a0\u00bb est subordonn\u00e9e \u00e0 la consultation et l&rsquo;acceptation sans r\u00e9serve par l&rsquo;acheteur des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente. 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